如果您收到的商品存在质量问题、与描述不符或者发错货等问题，可以尝试进行退换货申请。具体操作步骤如下：
1. 登录您购买商品的网站，在订单查询页面里找到需要申请退换货的订单。
2. 申请退换货，填写退换货原因，上传照片或视频证明（如有），并确认退换货的商品信息。
3. 等待商家审核，审核通过后您可以将商品发回商家指定地址（快递费用由顾客承担）。
4. 商家收到货物并检查确定无误，将在一定时间内重新发货或者退款。
需要注意的是，各家电商网站的退换货政策可能不同，具体情况请查询相关网站的规定。此外，对于一些特殊商品（如食品等易腐商品），一旦您已经收到并签收，不支持退换货服务，因此购买前需谨慎考虑。
