退款流程中，消费者需要提供以下资料：
- 订单号：确保退款申请对应正确的交易记录，保证退款能够及时处理。
- 商品信息：如商品名称、购买数量、价格等详细信息，以便卖家核实退款事宜。
- 退款原因：如商品质量问题、收到商品与描述不符等，以方便卖家核实问题并解决。
- 退款证明：如照片、视频等证明退款原因的资料，以加快退款审核和处理速度。
- 个人信息：如姓名、联系方式等，以确保卖家和平台可以跟进退款事宜。
在提供以上资料后，消费者可以根据平台要求进行退货或者等待退款处理结果。
为了避免退款处理时间过长，消费者可以在申请退款时确保提供准确无误的资料，以及及时跟进处理进度。
