为了让用户在电商平台上流畅愉快地购物，在以下几个方面需要下功夫：
1. 界面设计：平台首页需要简洁清晰，与品牌形象相符合，易于导航，用户可快速找到所需商品。商品详情页不仅图文并茂，还需要向用户展示更多商品信息，如规格、产地、成分等。
2. 购物流程：购物流程应尽可能简化，购物车结算流程也要方便快捷，尤其是在风险评估和信息搜集方面能够保障用户权益，避免产生纠纷。
3. 物流配送：物流配送应及时，准确，这个点很重要，包装也要美观，从物流体验中提升平台关注和服务用户的能力，更先进的技术、更优质的服务可带来更好的物流体验。
4. 客户服务：提供良好的客户服务，包括客服热线、在线客服、语音客服、人工客服,等等，提供更智能、便捷、快速的客服体验。
总之，要提升电商平台的用户体验，需要从设计、购物、物流配送以及客户服务几方面入手，让购物变得更加简单、快捷、愉悦。
