电子设备出现软件故障时，可以尝试以下方法进行解决：
1.重启：有时候设备出现问题可能只是突发性的，重启设备后可能就会恢复正常。可以先尝试按照常规方式进行重启，如果不行可以尝试强制重启。
2.卸载应用或程序：如果是单个应用或程序出现问题，可以尝试卸载并重新安装。
3.系统修复或恢复：如果设备整体性能出现问题，可以尝试进行系统修复或恢复。具体方法可以查看设备使用说明书或者在网上搜索相关教程。
4.联系售后或专业技术人员：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑联系售后或专业技术人员进行处理。
在处理软件故障时，需要注意备份数据、避免误操作等风险。同时，建议经常对设备进行更新和维护，避免出现问题。
