电脑操作系统出现异常或需要升级时，可以采取以下方法进行维修和处理：
1. 检查电脑硬件是否正常。排查硬件故障，如硬盘损坏、内存条松动等问题。
2. 检查操作系统是否有病毒感染。使用专业的杀毒软件进行全盘扫描，清除病毒。
3. 检查操作系统是否需要更新或升级。在开始升级前，备份重要文件，并确保电脑连接电源并保持稳定的网络连接。软件升级完成后，重新启动电脑，等待更新完成。
4. 检查系统固件是否需要升级。在厂商网站下载最新的固件，按照指示安装更新。
5. 最后，如果问题无法解决，可以考虑重新安装操作系统。
