1. 观察家电故障，确认是否可自行修复，对于电器技术不了解的消费者，可咨询专业电器维修人员。
2. 关闭家电电源，注意切勿在开机的情况下进行拆卸和检修，以免触电等安全隐患。
3. 如果要更换零部件，最好选用品牌原件以保证质量，如需更换自购配件的，应选择耐磨损的，特别是需要高温抗磨损、高温耐腐蚀的家电。
4. 不懂技术的消费者要注意，即使可以自行更换零部件，也要小心操作，注意标记已拆卸部分的位置以便于后续的装配，或者将部位合理地收入不易丢失的包袋内。
5. 个别的家电问题需要熟悉原理才能修复，如果自己不确定必要的技能是否具备，最好找专业的电器维修人员来操作维修。
