打车平台为保证乘客和司机的安全，采取了多重措施：
1. 实名认证：乘客和司机必须在平台上进行实名认证，平台审核身份信息并进行人脸识别，保证了乘客和司机的身份真实性和信息的准确性。
2. 行程记录：打车平台会记录乘客和司机的完整行程，包括起始地点、终止地点、行驶路线和时间等，为安全问题提供证据支持。
3. 安全检查：打车平台会对所有的司机进行背景调查和安全检查，保证其无犯罪记录和安全驾驶记录。
4. 投诉处理：打车平台设有投诉机制，乘客可以通过APP投诉司机的服务质量或者安全问题，平台将根据投诉情况来处理问题。
5. 定位追踪：打车平台可以通过GPS定位技术来追踪乘客和司机的位置，一旦出现异常情况可以及时进行处理。
总的来说，打车平台在安全方面采取了多重措施，对于乘客和司机的安全问题进行了全面保障。
