提高城市居民服务水平需要多方面的努力：
1. 完善制度建设：加强服务标准化建设、服务质量考核机制，建立举报受理和回访机制。
2. 增加服务供给：加大服务投入，增加服务设施，扩大服务范围。
3. 加强服务宣传：提高居民服务意识，推广服务知识，增强居民服务需求的积极性。
4. 推行精细化管理：通过信息化手段提升服务精细化程度，预防和处理服务瓶颈。
5. 提高服务质量：加强培训，提高服务人员素质。
6. 加强督导监管：建立监管机制，加强督导力度，保障服务质量。
总之，提升城市居民服务水平需要各方面的共同努力，从根本上解决服务瓶颈问题，让城市居民得到更好的服务体验。
