要完善城市居民服务人才队伍建设，需要从以下几个方面入手：
1. 增加人才引进渠道，加强人才选拔和培养。可以通过加强与高校、职业学校等教育机构的合作，引进人才，同时加强内部的选拔、培养工作，提高人才竞争力。
2. 加强工作环境建设，提升服务意识和水平。要加强居民服务中心、社区卫生服务站等场所的设施建设和管理，提供更好的工作环境，同时加强服务人员的培训和管理，提高服务意识和水平。
3. 完善政策和制度保障。要加强政策和制度保障，提高服务人员的待遇和福利，保障服务人员的权益，同时建立健全的惩罚机制，增强服务人员的责任感和使命感。
