作为权益受损的消费者，您需要采取一些行动来维护自己的合法权益。
1.法律途径：可以寻求法律援助。可以通过律师事务所直接联系律师，进行法律咨询或者代理维权。
2.消费者权益保护部门：可向消费者权益保护部门寻求保护。消费者权益保护部门负责接受、处理消费者的投诉和举报，倡导维护消费者的权益。
3.网络举报平台：可通过相关平台进行举报。现如今网络举报平台越来越成熟，不少事情可以通过网络举报来解决。但是需要注意的是，举报前要搜集好相关证据，以确保举报的真实性。
总之，您需要保留好与对方协商、咨询、函件、合同等所有相关文件，积极采取行动保护自己的利益，坚持维权。
