随着消费者行为的变化，越来越多的零售商开始尝试将线上服务和实体店结合起来，提供更完善的购物体验。一种常见的方式是，为消费者提供掌上购物App，进店后可使用App扫描商品二维码，也可在店内选购后使用App自助结账，以此缩短消费者等待时间，提升购物效率。再比如，线上和线下库存需要同步，以避免线上商品缺货而在实店有货的情况，影响消费者心理体验。
此外，消费者的数据需要保护，相关法规需要严格遵守。比如，积分、购物记录、支付信息、个人隐私等，零售商需要提出相应的隐私保护方案。最后，线上与线下的数据同步也要做好，这涉及到销量预测、商品货源采购等问题，需要制定配套措施。
总之，将线上服务和实体店结合起来，需要一系列整合策略和技术支持，打通线上线下渠道，提供更好的购物体验，并保护好用户数据的隐私。
