社保卡余额为零，可能是以下原因造成的：
1. 个人社保账户被盗或异常，如有人恶意盗刷或者转移社保卡余额。
2. 社保账户长期未缴纳，未及时缴纳社保费用会导致社保卡余额为零。
3. 社保账户余额不足，可能是因为社保费用超过社保卡余额导致。
解决方法：
1. 如果是个人社保账户被盗或异常，需及时联系社保机构进行申报挂失，并补办新卡。
2. 如果社保账户长期未缴纳，则需在规定时间内补缴并缴齐社保费用，方可恢复社保卡余额。
3. 如果社保账户余额不足，需及时缴纳社保费用，或者先自行垫付费用，再及时报销。
